نوسازی گردش کار حقوقی: نقش هوش مصنوعی، اتوماسیون و مشارکت های استراتژیک

اد. توجه داشته باشید: این مقاله اولین بار در یکی از نشریات ILTA منتشر شد. برای اطلاعات بیشتر، از کانال ILTA ما در ATL اینجا دیدن کنید.

از آنجایی که شرکت های حقوقی از کاوش هوش مصنوعی (AI) به پذیرش و اجرای کامل فناوری های نوظهور می روند، توسعه درک عمیق از داده ها و فرآیندها ضروری است.

Buchanan Ingersoll & Rooney PC ارزش شراکت با کارشناسان صنعت، مانند NetDo،ents و 3545 Consulting را برای ادغام ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در عملیات روزانه شرکت تشخیص دادند.

بوکانان از طریق این فرآیند مش،، PatternBuilder و App Builder NetDo،ents را (که توسط PatternBuilder MAX پشتیب، می شود) را برای ادغام خودکارسازی اسناد پیشرفته و قابلیت های هوش مصنوعی برای ساده سازی فرآیندها و ایجاد بهبودهای کارایی قابل اندازه گیری پیاده سازی کرد.

تبدیل جاه طلبی به عمل

در سال 2023، Buchanan Ingersoll & Rooney PC با چالش ماندن در صنعت حقوقی به سرعت در حال تحول روبرو شدند. این شرکت با درک اهمیت روزافزون هوش مصنوعی، اتوماسیون و تجزیه و تحلیل داده ها، یک برنامه استراتژیک پنج ساله جسورانه را برای تغییر عملیات خود و پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتری راه اندازی کرد. این طرح با هدف همراستایی فناوری های پیشرفته با جریان های کاری شرکت، تضمین ادغام یکپارچه در عمل روزانه انجام شد.

اسکات آنجلو، مدیر ارشد اطلاعات شرکت، بر اهمیت رویکرد کل نگر تأکید کرد: «ما احساس کردیم که ایجاد مراکزی عالی که هر سه حوزه را پوشش می دهند بسیار مهم است. [AI, automation, data & ،ytics]. زیرا متوجه شدیم که برای دستیابی به راه حل های جامع، باید از … دو تا سه نفر از ،، که با هم همکاری می کنند برای ارائه بهترین راه حل ممکن استفاده کنیم.»

آنجلو اضافه کرد: «ما واقعاً هوش مصنوعی را دوچندان کردیم زیرا بسیار جدید بود - نه فقط برای صنعت قانونی، بلکه برای جهان. تحت رهبری وی، تلاش های بوکانان برای پذیرش هوش مصنوعی توجه قابل توجهی را به خود جلب کرده است و این شرکت را به ،وان یکی از "بهترین ها برای هوش مصنوعی مولد" در نظرسنجی BTI "شرکت های حقوقی پیشرو" در سال 2024 به رسمیت شناخته است.

این تصدیق بیش از جاه طلبی را منع، می کند. این توانایی شرکت برای تبدیل ایده های نوآورانه به نتایج عملی را برجسته می کند. بوکانان با تمرکز بر همکاری و استفاده از فناوری برای پاسخگویی به خواسته های مشتری، معیاری را برای آنچه در نوآوری فناوری قانونی ممکن است تعیین کرده است.

را NetDo،ents App Builder به سرعت به استراتژی شرکت تبدیل شد و آنها را قادر می سازد تا گردش های کاری پیچیده قانونی را با هوش مصنوعی خودکار کنند. با تولید اسناد، است،اج داده ها و ساده سازی فرآیندهای قانونی، این ابزار فوراً بازدهی را به ارمغان آورد و به شرکت اجازه داد تا روی کار با ارزش بالاتر تمرکز کند.

مزیت اصلی App Builder و PatternBuilder در عملکرد امن آنها در محیط NetDo،ents موجود شرکت نهفته است. این ادغام تضمین می کند که همه گردش های کاری و داده ها با استانداردهای امنیتی قوی که قبلاً در سیستم مدیریت اسناد ایجاد شده اند مطابقت دارند. با استفاده از این زیرساخت قابل اعتماد، شرکت هایی مانند Buchanan می توانند با اطمینان اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی را بدون به خطر انداختن اطلاعات حساس مشتری یا پرونده بررسی کنند.

App Builder یک نقطه شروع قابل دسترسی برای شرکت های تازه وارد به هوش مصنوعی ارائه می کند. رابط کاربری کم کد و ادغام آن با پلتفرم های آشنا، منحنی یادگیری را کاهش می دهد و انتقال به هوش مصنوعی و اتوماسیون را در دسترس تر می کند. ،یبی منحصر به فرد از امنیت، قابلیت استفاده و یکپارچه سازی یکپارچه، App Builder را به ،وان ابزاری ایده آل برای ،یب فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی در عملیات قانونی قرار می دهد.

برای اطمینان از اینکه آنها به طور کامل از قابلیت های App Builder استفاده می کنند، بوکانان با 3545 Consulting، شرکتی که به دلیل تخصص خود در فناوری قانونی شناخته شده است، شریک شد تا شکاف بین دید و اجرا را پر کند. این تیم با هم به نوسازی گردش کار، کاهش ناکارآمدی و در نهایت بهبود خدمات مشتری پرداختند - همه اینها در عین حفظ بالاترین استانداردهای امنیت داده ها.

صرفه جویی در زمان و محصول کار مداوم

سفر بوکانان با تمرکز بر ابتکارات کوچک و پر تاثیر آغاز شد. آنها با همکاری 3545 Consulting، موارد استفاده کلیدی را شناسایی ،د که در آن هوش مصنوعی و اتوماسیون می توانند ارزشی فوری داشته باشند، با استفاده از App Builder NetDo،ents. یکی از اولین موفقیت ها استفاده از برنامه خلاصه، که فرآیند جمع بندی اسناد قانونی را خودکار کرد. این ابزار به سرعت در میان وکلای شرکت مورد علاقه قرار گرفت و باعث صرفه جویی در ساعات کار دستی شد.

بوکانان از برنامه های داخلی به سمت سفارشی سازی یک برنامه «فایل شرح اصلی دعاوی» تغییر مسیر داد که ایجاد فایل های شرح اصلی را برای موضوعات دادرسی خودکار می کند. این برنامه از هوش مصنوعی برای است،اج نقاط داده ،وان از پرونده اولیه دادگاه و اتوماسیون برای تولید یک فایل ،وان اصلی با قالب بندی خاص حوزه قضایی استفاده می کند. سپس فایل ،وان اصلی می تواند به ،وان نقطه شروع برای همه پرونده های دادگاه، تضمین سازگاری، دقت و قالب بندی من،، و در عین حال ساده سازی فرآیند تهیه پیش نویس استفاده شود.

نتایج:

• بیش از 1500 ساعت دستیار و وکیل حقوقی صرفه جویی در سال (تقریباً 80000 دلار)
• اجتناب از ریسک و سود شهرت از طریق اتوماسیون دقیق و مداوم
• سازگاری بهبود یافته برای بیش از 10000 پرونده دادگاه در سال

Buchanan همچنین یک برنامه وکالتنامه بادوام ایجاد کرد تا فرآیند تهیه پیش نویس را برای وکالتنامه های بادوام ساده کند. این برنامه کاربران را از طریق سؤالات خاص مشتری راهنمایی می کند، مانند انتخاب افراد منصوب، تعیین اختیارات آنها، و تعیین اینکه آیا سند باید فوراً اعمال شود یا در صورت ناتو،. با خودکار ، این فرآیند، برنامه زمان تهیه پیش نویس را از ساعت به دقیقه کاهش می دهد. وکلا را قادر می سازد تا بر پیچیدگی های منحصر به فرد هر پرونده تمرکز کنند.

حصول اطمینان از اینکه اندازه گیری ها برای دسترسی به مقدار هر اپلیکیشن وجود دارد، برای رویکرد بوکانان حیاتی بود. این شرکت با 3545 Consulting همکاری کرد تا راه حلی ساده و در عین حال موثر ایجاد کند: با ادغام یک شمارنده در ج، داده های هر برنامه، شرکت می تواند استفاده از برنامه را ردیابی کند. این سیستم ردیابی به آنها اجازه می داد تا میزان صرفه جویی در زمان و سایر مزایای ایجاد شده توسط هر برنامه را تعیین کنند.

به ،وان مثال، یک برنامه هر بار که اجرا می شد، پنج ساعت وقت وکالت شرکت را ذخیره می کرد. استفاده از آن باعث افزایش بهره وری و بهبود ثبات و کیفیت اسناد نهایی شد. سایر برنامه ها مزایای کمتر ملموسی مانند کاهش خطاها و اطمینان از انطباق با فرمت های استاندارد در همه ،وجی ها ارائه می دهند.

از آنجایی که برنامه ها در پلتفرم آشنای NetDo،ents ساخته شده اند، پذیرش آن برای وکلا آسان تر است. آشنایی وکلای دادگستری با پلتفرم موجود، منحنی یادگیری را کاهش داد، و باعث شد هوش مصنوعی و اتوماسیون احساس ترس کمتری داشته باشند و تشویق به پذیرش بیشتر در حوزه های عملی شرکت شوند.

تبدیل موارد استفاده به برنامه های کاربردی

موفقیت بوکانان تصادفی نبود - از یک فرآیند کاملاً تعریف شده برای موفقیت در اجرا و اجرا سرچشمه می گیرد. تیم جمعی این مراحل ضروری را برای توسعه برنامه دنبال کرد:

1. موارد استفاده را شناسایی و اولویت بندی کنید: کارگاهی با وکلا و کارمندان برای شناسایی وظایفی که برای اتوماسیون آماده هستند، مانند تهیه پیش نویس اسناد تکراری. جرد گولبرگ، مدیر راه حل های عملی و IG در بوکانان، گفت: «ما با گروه های کوچکتر شروع کردیم تا به پیروزی های سریع و ایجاد هیجان بپردازیم.
2. تعریف مورد نیاز برنامه: به طور مش، اه، و گردش کار روشن ایجاد کنید. رابط کم کد PatternBuilder امکان تکرار سریع و مشارکت کاربر را فراهم می کرد.
3. از برنامه ها و قالب های از پیش ساخته شده استودیو استفاده کنید: قالب ها را مطابق با نیازهای شرکت سفارشی کنید. این مرحله زمان توسعه را کاهش داد و ارزش کلی را افزایش داد.
4. ،یب هوش مصنوعی و اتوماسیون: با ،یب است،اج داده های مبتنی بر هوش مصنوعی و اتوماسیون، برنامه هایی را طراحی کنید تا اسناد سازگار و با کیفیت بالا را تولید کنند.
5. تست و تکرار: کاربران نهایی را زودتر درگیر کنید تا راه حل ها را اصلاح کنند.
6. استقرار و آموزش: برای تقویت پذیرش، جلسات آموزشی برای کاربران نهایی ایجاد کنید تا مطمئن شوید که ارزش و عملکرد برنامه ها را درک می کنند.
7. اندازه گیری موفقیت: ردیابی مصرف و صرفه جویی در زمان برای تعیین کمیت تأثیر و شناسایی فرصت های اضافی برای بهبود.

گولبرگ خاطرنشان کرد: برنامه های موجود در ndMAX تکرار آن را آسان می کنند. ما می تو،م به سرعت با نیازهای جدید سازگار شویم، که در یک محیط به سرعت در حال تغییر حیاتی است.»

ساختن یک استراتژی بلند مدت از طریق رهبری فکری مشارکتی

رویکرد متفکرانه و مشارکتی Buchanan Ingersoll & Rooney به هوش مصنوعی می تواند نتایج پایداری را ارائه دهد.

گولبرگ گفت: «ما فقط سطح چیزی را که ممکن است ،اشیده ایم. با قابلیت های هوش مصنوعی NetDo،ents، ما نه تنها به راه خود ادامه می دهیم، بلکه پیشرو هستیم.

فراتر از بردهای فوری، همکاری بوکانان با NetDo،ents و 3545 Consulting زمینه را برای موفقیت پایدار فراهم کرد. با تج، تیم فناوری اطلاعات بوکانان برای توسعه و نگهداری برنامه ها به طور مستقل، این شرکت تضمین کرد که می تواند قابلیت های اتوماسیون خود را افزایش دهد در حالی که همچنان در صورت نیاز به پشتیب، خارجی از 3545 دسترسی دارد.

دانش به دست آمده از این پروژه مش، برای سایر شرکت هایی که از مرحله ایده پردازی نظری به مرحله اجرای عملی استقرار فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی در حال گذار هستند، بسیار ارزشمند است. فناوری من،، رویکرد استراتژیک، و تمرکز بر نتایج قابل اندازه گیری می تواند جریان کار قانونی را متحول کند. سفر بوکانان نمونه ای الهام بخش از پذیرش آینده در عین اولویت بندی نیازهای مشتری و حفظ ارزش های شرکت است.

همانطور که فناوری حقوقی تکامل می یابد، رویکرد فعالانه شرکت یک مطالعه موردی ارزشمند برای سایر شرکت هایی است که به دنبال پیاده سازی هوش مصنوعی و اتوماسیون هستند. درس های آموخته شده از این همکاری - مانند اهمیت داشتن یک DMS هوشمند، آموزش من،، اندازه گیری موفقیت، و ایجاد ظرفیت های داخلی و خارجی - یک نقشه راه برای شرکت هایی ارائه می دهد که به دنبال مدرن سازی گردش های کاری خود و ارائه ارزش به مشتریان خود هستند.

اسکات آنجلو مدیر ارشد اطلاعات کامپیوتر بوکانن اینگرسول و رونی است. او طراحی، اجرا و مدیریت پلتفرم های فناوری اطلاعات و مدیریت ریسک را بر عهده دارد. اسکات تیم فناوری اطلاعات شرکت را برای توسعه بیشتر فناوری ها برای هدایت راه حل های خلاقانه برای شرکت و مشتریانش مدیریت می کند. او بیش از 30 سال تجربه را به فرهنگ با عملکرد بالا و خدمات کارآمد به مشتری از طریق زیرساخت دیجیتال نوآورانه به ارمغان می آورد. اسکات توسط شورای فناوری پیتسبورگ به ،وان برنده جوایز CIO سال 2024 و توسط The Legal Intelligencer به ،وان فینالیست مبتکر شرکت حقوقی برای جوایز حقوقی PA در سال 2024 شناخته شد.

جرد گولبرگ به ،وان مدیر راه حل های عملی و مدیریت اطلاعات بوکانن اینگرسول و رونی رایانه شخصی خدمت می کند. جارد از نزدیک با رویه های حقوقی و روابط ،تی شرکت برای ارائه راه حل های مبتنی بر فناوری و داده ها برای به حدا،ر رساندن کارایی فرآیند، سودآوری و ارائه ارزش مشتری منحصر به فرد شریک می شود. او همچنین سوابق و عملکردهای حاکمیت اطلاعات شرکت را هدایت و نظارت می کند. جارد بیش از 19 سال تجربه مدیریت اطلاعات و فناوری اطلاعات در صنعت حقوقی با خدمات کامل را به ارمغان می آورد.

نانسی گریفینگ یک مشاور باتجربه فناوری حقوقی و یک نیروی محرکه در 3545 Consulting است، جایی که او دهه ها تجربه صنعت را با رویکرد آینده نگر به نوآوری ،یب می کند. نانسی با درک عمیق چالش های منحصر به فرد بخش حقوقی، به یک رهبر فکری در پذیرش و ادغام هوش مصنوعی تبدیل شده است. او در کمک به شرکت های حقوقی در استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود ابزارهای موجود، ساده سازی جریان های کاری و افزایش کارایی در مقیاس تخصص دارد. نانسی به ،وان یک شریک در مشاوره 3545، شرکت ها را برای دستیابی به نتایج متحول کننده در حالی که پیچیدگی های رویه حقوقی مدرن را دنبال می کنند، توانمند می سازد.

مایکل اوون هیل نزدیک به دو دهه تجربه در صنعت فناوری حقوقی در نقش های مختلف از مدیریت محصول گرفته تا بازاریابی محصول و استراتژی سبد محصولات دارد. او با شرکت های کوچک، بخش های حقوقی شرکت ها و بزرگترین شرکت های حقوقی جهان برای پیشبرد توسعه مشتری، تحقیقات حقوقی و دانش فنی، مدیریت مالی و عملی و اه، مدیریت اسناد حقوقی کار کرده است. مایکل به ،وان مدیر بازاریابی محصول در NetDo،ents، بر کمک به مشتریان، شرکا و کارمندان برای هدایت پیچیدگی های چشم انداز فناوری حقوقی که به سرعت در حال تحول است، تمرکز دارد.